Выберите продукты, которые вы хотели бы заказать, обязательно указав опции (например, freehub, наклейки и т. д.). Также не забудьте выбрать необходимое вам количество. Затем нажмите кнопку «Купить сейчас», а затем кнопку «Просмотреть корзину», чтобы увидеть, что у вас в корзине. Проверьте детали вашего заказа. Если информация верна, нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа». Введите свои контактные данные, включая адрес доставки. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Оформить заказ». После оплаты вы получите электронное письмо от service@elite-wheels.com с информацией о вашем заказе.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в размещении заказа, не стесняйтесь обращаться к нам через чат на нашем веб-сайте или напишите нам по адресу service@elite-wheels.com .

Ваш заказ будет обработан в течение 2 рабочих дней и отправлен в рабочий день (пн-пт). Исключением являются праздничные дни. Мы отправим ваши товары в течение 5 рабочих дней, если они есть на складе. Обычно у нас есть некоторые колеса на складе.

Если нет, мы изготовим новые колесные пары и отправим их для доставки в течение 10-25 рабочих дней.

Мы принимаем следующие способы оплаты: PayPal, банковский перевод и кредитная карта.

Обратите внимание, что при оплате кредитной картой компания, выпустившая кредитную карту, взимает дополнительную комиссию в размере 4%, ответственность за которую несет покупатель.

Чтобы избежать дополнительной комиссии за использование кредитной карты в размере 4%, вы можете добавить свою кредитную карту в свой счет PayPal и совершить платеж через PayPal.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашему политика оплаты.

*Отказ при оплате картой может быть вызван разными причинами. Пожалуйста, проверьте следующее:

1. Номер вашей карты, код безопасности и другие данные заполнены правильно;
2. Можно ли использовать вашу карту для подобных международных покупок;
3. На вашей карте установлен максимальный лимит расходов или срок ее действия истек;
4. Ваша карта отклонена;

Если вы уверены, что платежная информация заполнена правильно, рекомендуем вам связаться с компанией-эмитентом карты и/или попробовать альтернативную карту.

В настоящее время Elitewheels имеет три склада:

1) Сямынь, Китай: штаб-квартира Elitewheels, обслуживает клиентов по всему миру;

2) Польша: обслуживает клиентов в ЕС;

3) Калифорния, США: обслуживает клиентов в США.

Мы определим оптимальный склад для отправки на основе данных вашего заказа, адреса доставки и имеющегося запаса.

Если у вас есть особые требования или вопросы по вашему заказу, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.

Мы предлагаем бесплатную доставку в более чем 70 стран для всех заказов колес с нашего сайта. Доступно несколько вариантов доставки. Время доставки будет варьироваться в зависимости от используемого способа доставки: (EMS/DPD: 15–30 дней, Fedex/DHL/UPS: 7–15 дней). Дальнейшие задержки могут возникнуть из-за таможенного оформления в стране назначения. Узнайте больше о нашей политике доставки здесь.

В настоящее время Elitewheels предлагает доставку комплектов колес с учетом налогов в следующие страны:

США
Большинство стран ЕС
Канада
Соединенное Королевство (за исключением Северной Ирландии)
Австралия
Объединенные Арабские Эмираты
Малайзия
Таиланд
Вьетнам
Филиппины

Для получения дополнительной информации о доставке с учетом налогов или по любым конкретным вопросам свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

В настоящее время Elitewheels предлагает доставку с включенными налогами в некоторые страны (см. Вопрос 7). Клиентам в этих странах не придется платить таможенные пошлины или импортные налоги при доставке, если они выберут доставку с включенными налогами при оформлении заказа на колеса.

Клиенты за пределами перечисленных стран будут нести ответственность за любые процедуры таможенного оформления, пошлины, налоги и сборы, которые могут возникнуть. Тем не менее, мы приложим все усилия, чтобы помочь минимизировать эти сборы с помощью различных потенциальных решений в процессе отправки.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с таможней и вам нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.

На все диски, заказанные на нашем сайте, предоставляется 3-летняя гарантия. См. дополнительную информацию о нашей гарантии здесь.

Ваши колеса будут тщательно упакованы и защищены, чтобы гарантировать их сохранность при доставке. Если полученная вами посылка имеет явные повреждения, возникшие в результате неправильного обращения во время транспортировки, пожалуйста, откажитесь от подписи при получении. В этом случае посылка будет возвращена в Elitewheels. Мы изготовим для вас новые товары или организуем возврат средств.

Если вы обнаружите повреждения при транспортировке после подписания, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы поможем вам решить проблему как можно скорее. В случае повреждения при транспортировке сохраните всю упаковку и документы вашего заказа.

Пишите нам service@elite-wheels.com .

Каждое наше карбоновое колесо проходит строгие испытания перед отправкой. Мы настолько уверены в качестве наших колес, что предоставляем на каждое из них 3-летнюю гарантию. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями. гарантийная страница.

При определении оптимального давления в шинах, пожалуйста, следуйте этим двум рекомендациям:

1) Проверьте рекомендуемый размер шин: При выборе шин, пожалуйста, ориентируйтесь на рекомендации по размерам шин, указанные на соответствующей странице товара Elitewheels.
2) Проверьте максимальное давление в шине: Пожалуйста, ознакомьтесь с максимально рекомендуемым давлением в шинах, указанным на боковине шины. Не превышайте это значение.

Ограничения по весу водителя различаются в зависимости от колесной пары. Для получения дополнительной информации о конкретных колесах ознакомьтесь со спецификациями на странице выбранной вами колесной пары на веб-сайте Elitewheels.

Ограничение по весу – это общий вес велосипеда, водителя, снаряжения, аксессуаров и т. д. Пожалуйста, не превышайте этот лимит.